宾馆酒店制服房使用智能制服收发管理系统的必要性

国内星级酒店的经营成本中，人工成本是占比最大的一项。ADR高的酒店，人工成本约占收入的25%左右；ADR中等水平的酒店，人工成本约占收入的30%左右；而对因硬件设施、地理位置等影响导致ADR在可比酒店中处于中等以下水平的，人工成本则会占到收入的35~40%。

因此，如何控制酒店人工成本，是酒店管理者一直在探索并实践的课题，很多酒店都已经采取了压缩管理层、一人多岗、管事部外包、客房做房计件、餐饮服务员外请小时工等灵活用工的方式。在这个基础上，如果单独继续从减少人员数量或社保成本上来考虑，则难以再有突破。

我公司基于多年在洗涤行业和酒店领域积累的经验，结合酒店经营实际及物联网、数字化等科技产品的发展，相信在未来，唯有通过科技技术和产品的引入，才能更容易在不同方面实现降低酒店经营成本的目的。本文介绍的是酒店制服房通过24小时无人值守制服自助收发管理系统来降低人工成本。

一、传统酒店制服房用工现状

一般稍大型酒店的制服房，按照两班倒排班，需要配备6名员工。制服房员工的主要工作是：脏制服的收取、整理和统计；干净制服的发放、统计；客衣和其他布草的洗涤收发、统计；衣物简单修补；布草洗涤费用统计核算等。

二、传统模式存在的问题

传统模式下，存在制服房员工数量难以减少、人力和统计工

作量大、统计容易出现误差；布草房休息后员工制服更换不便等弊端。

三、关于24小时无人值守智能制服收发管理系统

海洁斯智能制服收发管理系统的研发并投入市场，极大地改变了制服房的运作管理模式，极大的降低了制服房人工成本和员工工作量，并减少人工统计出错的几率。

通过智能化的24小时无人值守制服收发管理系统，布草房用于员工制服方面工作的员工，每班一人即可，工作内容简化到仅仅是将干净制服挂上对应衣架的工作，无需再按部门、品类、时间等要素进行人工统计。

    四、海洁斯智能制服收发管理系统简述

海洁斯智能服装管理系统可根据使用方实际需求量身定制，

包括根据场地设计适合的形状，根据员工数量的多少配置不同型号、不同挂衣数量的电动旋转挂衣架。也可根据需求和投资预算配置不同智能化的产品：从基础的手动按键控制、脚踏方向键控制、半自动智能数控、电脑控制到全自动智能化无人值守式不同的智能程度。

从使用和节省成本、投资回收期角度考虑，优先推荐的是无人值守式的制服智能收发管理系统。因为该系统可实现24小时、员工自助投放脏衣服、自助取干净衣服，并由系统完成自动统计。

该系统支持刷卡/刷脸/指纹/微信二维码收取管理各类服装。

通过芯片化管理让人员和其对应的服装或物品进行绑定；服装或物品智能自助发放，避免人工发放产生的错误；系统记录发放过程，可追溯人员的取衣过程；服装智能自助回收，系统记录回收过程，可追溯人员的投衣回收过程。通过扫描识别带有RFID芯片的制服，可获取该制服对应的人员信息，以及该制服的生命流程。

五、关于投资回收期

该系统相比同类进口系统相比，投资成本仅是进口系统和设

备的三分之一左右。从成本费用变化方面，对于一家拥有400名员工的酒店，整套系统（含软件、配套硬件、安装调试等）的投入不到30万元人民币。而如果布草房因此减少了四名员工，则一年减少的人工成本（含工资、社保、福利费等）即接近该投资金额。因此，保守来讲，投资一套系统，一年半以内即可收回投资，从投资回收期的角度也是值得考虑的。

六、总结

酒店投资或对某方面的改造或升级，均需考虑其目的和意义、

以及投资回收期。在传统的方式已经无助于继续降低经营成本的情况下，从模式上选择合适的科技产品，先行一步，将先一步降低酒店成本、提高效率和统计的准确性，具有重要意义。

另外，该系统同样用于拥有较多员工、需要统一制服的工矿企业、交通、医院、大型游乐场、主题公园等企业。